Михаил Дюжаков- наш спикер.
Компания «Webinazia», г. Новосибирск
Эксперт по выводу компаний из конкуренции, основатель партнерского проекта City Inside.
Алексей-журналист
Алексей:
- Расскажите, с чего началось знакомство с SMM?
Михаил:
- Знакомство с SMM началось с того, что наша компания организовывала вебинары различных тренеров, и нам необходимо было продвижение в социальной сети.
Алексей:
- Почему именно в соц сети?
Михаил:
- Привлечение целевой аудитории здесь намного эффективнее!
Используя биржи рекламных постов, удается находить самые целевые сообщества.
Алексей:
- Сейчас SMM является самым дешёвым инструментом рекламы. На ваш взгляд, будет ли увеличение стоимости услуг с развитием SMM в Сибири?
Михаил:
- Увеличение стоимости, конечно же, будет, но оно не связано с развитием SMM в Сибири. Все зависит от общего развития данного направления.
Алексей:
- Я имею ввиду увеличение цен в Сибири.
Михаил:
- Да, оно закономерно. Глубже знания и навыки - выше цена. С развитием Сибирского региона результаты от рекламных кампаний увеличатся, следовательно, исполнители будут выставлять более крупные счета.
Алексей:
- Как Вы считаете, можно ли самостоятельно, не имея опыта, успешно заниматься продвижением бренда в соц. сетях?
Михаил:
- Можно, никто не запрещает. Но даже, если один человек будет успешно заниматься продвижением, он придет к тому, что данное направление нужно будет делегировать. Изначально я тоже занимался продвижением самостоятельно, искал площадки, договаривался с админами и т.д. Сейчас же работают удаленные сотрудники, прошедшие специальную квалификацию.
Алексей:
- По каким критериям вы оцениваете эффективность работы ваших сотрудников?
Михаил:
- Все зависит от поставленных целей. Если задача стоит в том, чтобы пригласить на мероприятие определенное количество людей, то мы устраиваем конкурс: кто создает наименьшую стоимость одного участника - получает двойную оплату. Тем самым мы создаем внутренний конкурс среди сотрудников, и каждый раз оптимизируем процесс.
Алексей:
- А если целью стоит реклама с последующей продажей товар или услуги, как оценить эффективность?
Михаил:
- В таком случае мы делаем метки на ссылки, и для каждого рекламного поста получается индивидуальная ссылка. В итоге мы сможем определить, какая из площадок принесла нам наибольший результат. А если данная задача ставится нескольким сотрудникам, то опять же делаем общую стоимость задачи и объявляем конкурс.
Алексей:
- Как вы считаете, SMM лучше подходит для привлечения новых клиентов или работы с уже лояльной аудиторией?
Михаил:
- В своей работе мы используем два этих направления. Без привлечения новых клиентов нельзя, как и без внедрения программы лояльности уже существующим. Поэтому считаю важным развивать оба направления. А для какого направления лучше подходит SMM у меня четкого ответа нет.
Алексей:
- Какие социальные сети на ваш взгляд самые простые в работе, какие сложные?
Михаил:
- На нашей практике мы используем ВКонтакте, Фейсбук и Ютуб. Изредка есть задачи, связанные с Однокласниками. С Твиттером не работали вообще.
Ютуб хорош как инструмент экспертности, а во взаимодействии с ВК, он дает мощный вирусный эффект. На конференции я как раз расскажу про подобный эффект. Фейсбук хорош для деловых мероприятий. Ах да, еще есть ЛинкедИн, но пока мы его только осваиваем, никаких конкретных рекомендация дать не могу.
Алексей:
- Можете подробней рассказать, о чём будет ваш доклад на конференции?
Михаил:
- Я расскажу о наших кейсах, поделюсь, что было сделано успешно, что стоит в следующий раз улучшить. Также поделюсь секретом, как нам удается выходить из конкуренции благодаря дополнительной ценности.